Састанак за комуникацију у продаји
Комуникација је веома важна за продају. Процес комуникације није само процес разумевања потреба купаца већ и процес стимулисања интересовања купаца.
Комуникација је веома важна за продају. Процес комуникације није само процес разумевања потреба купаца већ и процес стимулисања интересовања купаца. Одличан продавац такође мора имати одличну елоквенцију. Процес комуникације не само да ће учинити да се купци осећају пристојно и удобно, већ ће и подстаћи њихову жељу за куповином. Комуникација је такође језичка уметност. Добијање информација које желите путем комуникације је од велике помоћи у формулисању продајних стратегија.
1. Језик је лак за разумевање
Да би показали своју професионалност пред купцима, многи продајни радници говоре много професионалних израза у комуникацији са купцима, али продајно особље је превидело једну тачку. Различити купци различито прихватају професионалну терминологију и њихово разумевање је такође пристрасно. Купци не могу прихватити превише техничких услова. Напротив, лако разумљив језик је лакше прихватити, односно изговорити речи које купци могу да разумеју.
Када продајно особље представља карактеристике производа, вредност, цену, конфигурацију и други садржај купцима, они морају бити једноставни и јасни, а израз мора бити директан. Дугачак језик ће само учинити да се купци осећају иритирано и да изгубе поенту. Наравно, продајно особље може да дода професионалну терминологију на одговарајући начин, тако да купци могу да осете да сте професионални.
2. Добро искористите кратке приче
Добро коришћење кратких прича у процесу комуникације са купцима може постићи веома добре резултате. Не само да може продубити утисак корисника, већ и учинити дијалог пуним забаве, а не само укључивањем интереса. У поређењу са озбиљним увођењем производа од стране продавца, кратка прича ће учинити купце незаборавним, а апликативно разумевање одређене функције производа ће бити темељније.
Кратка прича може бити мала епизода у процесу дизајна и производње производа, или може бити успешан случај претходног купца. Продаја може изабрати активни део из њега и пренети га купцу у облику приче како би се постигла ефикасна комуникација.
3. Створите опуштену и духовиту комуникацијску атмосферу
Комуникациона атмосфера је такође веома важан фактор. На крају крајева, сви више воле да имају посла са духовитим људима него беживотним и пуним [ГГ] куот;жалосних [ГГ] куот; енергије. Можете се добро расположени и слободно разговарати у опуштеној атмосфери. Другим речима, вероватније је да ће купци волети духовитог продавца него продавца корак по корак.
Продајно особље није ограничено продајним речима, они искачу да изграде опуштену и духовиту комуникацијску атмосферу, која може брзо да зарази и привуче купце, тако да купци могу брзо да оставе своју будност, генеришу добру вољу и спремнији су за отворену комуникацију. У овом случају, корисно је за продају да искористи стварне потребе купаца, чиме се стимулишу купци [ГГ] #39; жеља за куповином и олакшавање трансакција.
Наравно, одлично продајно особље не само да овлада комуникацијским вештинама, већ и добро користи алате за проширење своје базе купаца, користи интелигентну платформу за рударење олова у продаји, засновану на великим подацима и технологији вештачке интелигенције, како би стекли поуздане контакте у продаји широм мреже .